クレジットカード決済がエラーになったら

クレジットカードの決済がエラーになると、サービスの提供が一時停止され、決済承認まで新規の予約はできませんので、マイページの「カード情報の編集」から、有効なカード情報に変更してください。

以下のいずれかに該当する場合、ご予約時やマイページ画面にてクレジットカード登録画面が表示される仕様となっております。

　・クレジットカードの登録がお済みでない場合
　・クレジットカード登録内容にエラーが発生している場合
　・クレジットカードのシステム登録作業が途中の場合

また、クレジットカードを再登録いただいた際には、正常に更新が完了した場合に限り、翌日からご予約が可能となります。

※クレジットカードの再登録後、翌日になっても同じ画面が表示される場合は、クレジットカード自体にエラーが発生している可能性がございます。その際は、お手数をおかけしますが、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

※ご状況を確認し、当社判断にて確定済み予約のキャンセル、アカウントを停止する場合がございます。あらかじめご了承ください。