どうしてもうまく入場できない時の対処法を教えてください

まずは、ブラウザの言語設定をご確認ください。

ブラウザの言語設定が日本語以外の言語になっていた場合、入場手続きに失敗する場合があります。

【iPhoneやiPadで言語を日本語に設定する】

1.設定 App を開く

2.「一般」をタップ

3.「言語と地域」を選択

4.「言語を追加」をタップ

5.言語で日本語を選択

【Androidデバイスで言語を日本語に設定する】

1.設定アイコン   [Google]  [Google アカウントの管理] をタップ

2.上部の [個人情報] をタップ

3.[ウェブ向けの全般設定] までスクロール

4.[言語]  編集アイコン  をタップ

5.日本語を選択

6.一番下の [選択] をタップ

スマートフォンのカメラの故障、レジャパスWebサイトのサーバーエラーやシステムトラブルなど、やむ負えない事情がある場合に限り、一時的に下記の方法で入場いただける場合があります。

・予約完了時に送付される「予約完了メール」を窓口でスタッフに提示して、予約内容を確認してもらった上で、「予約番号」と「氏名」を控えてもらってください。

※必ず施設の方の案内に従ってください。